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Small and Medium Business

PEO-001

Personnel Onboarding

SMB 실무 온보딩

Requirement Description

한글

**인력 온보딩** AWS 파트너는 중소기업(SMB) 서비스 제공에 참여할 인력을 대상으로 체계적인 온보딩 프로세스와 절차를 유지해야 합니다. 이는 일관된 서비스 품질을 보장하고 조직의 SMB 사업부 내에서 필요한 AWS 전문성을 유지하기 위함입니다. 귀하의 조직이 AWS SMB 서비스 사업부 내에서 근무할 인력을 위해 특별히 설계된 정의된 온보딩 프로세스와 체크리스트를 구현하고 있는지 확인해 주세요. 응답에 다음 사항을 포함해 주세요: 1. 귀하 조직의 SMB 사업부 온보딩 프로세스 설명 2. 필수 AWS 인증 및 교육 프로그램 개요 3. 인력 온보딩 완료를 위한 일정 및 이정표 4. 온보딩 진행상황 추적 및 검증 방법 다음 증빙자료를 포함해 주세요: 1. AWS SMB 서비스 사업부 인력의 온보딩 완료 기록

제출한 응답

한글

위시켓은 SMB 서비스 제공에 참여하는 인력에 대해 체계적인 온보딩 프로세스를 유지하고 있습니다. **SMB 실무 온보딩 프로세스:** - **초기 단계:** 회사 오리엔테이션 및 AWS 기초 교육 - **중급 단계:** SMB 솔루션 스택 교육 및 시니어 컨설턴트 쉐도잉 - **실무 단계:** 지도감독 하에 고객 대응 업무 수행 - **인증 단계:** AWS 인증 준비 및 취득 **필수 AWS 인증 및 교육 프로그램:** - AWS Certified Solutions Architect - Associate 인증 취득 - 클라우드 파운데이션, 보안, 생성형 AI 솔루션 전문 교육 - 지속적인 기술 업데이트 및 고급 교육 프로그램 **온보딩 완료 일정 및 마일스톤:** - 체계적인 단계별 교육 과정 완료 - AWS 인증 취득 완료 - 실무 고객 프로젝트 참여 경험 축적 **온보딩 진행 상황 추적 및 검증 방법:** - AWS 인증 검증 시스템을 통한 자격 확인 - 정기적인 기술 역량 평가 - 고객 프로젝트 수행 품질 모니터링

PEO-001-01

Audit 신청자의 부가 설명

전사 차원의 신규 입사자 대상 랜딩 프로세스를 진행하며, 이중 개별 팀의 업무 인수인계의 일환으로 SMB 온보딩을 진행합니다. 입사자별로 "버디"라는 명칭의 온보딩 담당자를 두고 교육 프로그램을 진행합니다. 위시켓이 확보하는 대부분의 SMB 리드가 플랫폼 고객에게서 발생하므로, 모든 직무는 위시켓 플랫폼 프로세스 및 고객 경험을 이해합니다. 전사 랜딩 프로세스를 포함한 SMB 온보딩은 최대 4개월이 소요되며, 온보딩 기간 내에 직무별로 고객 사례에 대한 실무를 진행하고 선임 담당자를 통해 결과물에 대한 지도를 받으며, 이 과정을 통해 업무 방식을 익히고 전문성을 확보힙니다. 이와 병행해 AWS 기술 역량에 대학 학습은, 지속적으로 업데이트하는 Skill Deck을 통해 이뤄지며, 온보딩의 완료를 의미하는 최종 결과물로 직무에 맞는 AWS 인증서를 취득합니다.