Training for Internal Personnel AWS Partner must have a process to ensure that there are sufficient Small and Medium Business (SMB) trained personnel to effectively support customers. Please provide the following as evidence: • An established training plan including on-boarding processes that identify job roles (sellers, solutions architects, project managers) and required training paths • A verbal description of methods used to allocate required resources to Small and Medium Business (SMB) projects

**내부 인력 교육** AWS 파트너는 고객을 효과적으로 지원하기 위해 충분한 수의 중소기업(SMB, Small and Medium Business) 교육을 받은 인력을 확보할 수 있는 프로세스를 갖추어야 합니다. 다음 사항을 증빙 자료로 제출해 주시기 바랍니다: • 직무별 역할(영업 담당자, 솔루션 아키텍트, 프로젝트 매니저)과 필수 교육 과정을 명시한 온보딩 프로세스를 포함하는 체계적인 교육 계획 • 중소기업(SMB) 프로젝트에 필요한 자원을 배분하는 방법에 대한 구두 설명

Wishket has an enterprise-wide landing process in place, and additionally, the Cloud team has established a separate landing process to secure service capabilities for SMB customers. Wishket understands customers' product development status and business schedules. Based on this information, we establish priorities by evaluating the business impact and timeline considerations of infrastructure construction from the customer's perspective. In addition to the established priorities, we analyze the key success factors of each project and make it our principle to deploy the most suitable specialized personnel who possess core competencies that best align with the task at hand. Please refer to the attached "internal-onboarding-1.pdf" and "internal-onboarding-2.pdf"

위시켓은 전사 차원의 랜딩 프로세스를 구축하고 있으며, 추가적으로 클라우드 팀에서는 중소기업(SMB) 고객을 위한 서비스 역량 확보를 목적으로 별도의 랜딩 프로세스를 수립하였습니다. 위시켓은 고객의 제품 개발 현황과 사업 일정을 파악하고 있습니다. 이러한 정보를 바탕으로 고객 관점에서 인프라 구축의 사업적 영향도와 일정적 고려사항을 평가하여 우선순위를 설정합니다. 수립된 우선순위 외에도, 각 프로젝트의 핵심 성공 요인을 분석하고 해당 업무에 가장 적합한 핵심 역량을 보유한 전문 인력을 배치하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 첨부된 "internal-onboarding-1.pdf"와 "internal-onboarding-2.pdf"를 참고하시기 바랍니다.